Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tischanfragen, Gruppenreservierungen und exklusive Bereiche der WinterBar – Heiningen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Reservierungsanfragen und bestätigte Reservierungen bei der WinterBar – Heiningen, betrieben durch LIVErlebnis, Esslinger Straße 24, 71522 Backnang. Reservierungsanfragen sind per E-Mail an buchung@winterbar-heiningen.de oder über das Reservierungsformular möglich.

Individuelle Vereinbarungen in unserer Reservierungsbestätigung haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Anfrage und Vertragsschluss

Das Absenden des Online-Formulars ist zunächst eine unverbindliche Anfrage. Eine Reservierung kommt erst zustande, wenn wir den Termin und den gewünschten Bereich ausdrücklich in Textform, insbesondere per E-Mail, bestätigen. Bei exklusiven Gruppenbereichen kann die Bestätigung unter der Bedingung stehen, dass eine vereinbarte Anzahlung fristgerecht eingeht.

3. Normale Tischreservierungen

Für eine normale Tischreservierung wird kein Mindestumsatz und grundsätzlich keine Anzahlung verlangt. Eine frühzeitige Nachricht bei Änderungen oder einer Absage hilft uns bei der Planung. Die Stornopauschalen nach Ziffer 7 gelten nicht für normale Tischreservierungen.

4. Exklusive Gruppenbereiche und Mindestumsatz

Für exklusiv reservierte Pavillons, mehrere Pavillons, Teilbereiche der Grillhütte oder die gesamte Grillhütte kann ein Mindestumsatz vereinbart werden. Der konkret geltende Betrag wird vor dem Vertragsschluss in unserer Reservierungsbestätigung genannt.

Alle der reservierten Gruppe zugeordneten und während des bestätigten Termins gekauften Getränke werden vollständig auf den Mindestumsatz angerechnet. Übersteigt der tatsächliche Getränkeumsatz den Mindestumsatz, ist der höhere tatsächliche Betrag zu bezahlen. Wird der Mindestumsatz nicht erreicht, ist die Differenz bis zum bestätigten Mindestumsatz zu bezahlen; eine Auszahlung nicht verbrauchten Guthabens erfolgt nicht.

5. Anzahlung

Bei exklusiven Gruppenbereichen können wir mit der Reservierungsbestätigung eine Anzahlung vereinbaren. Als Richtwert gilt 10 € pro bestätigter Person, mindestens jedoch 25 % des vereinbarten Mindestumsatzes. Maßgeblich sind der in der Bestätigung genannte Betrag, die dort angegebene Zahlungsart und die Zahlungsfrist.

Die Anfrage selbst löst noch keine Zahlungspflicht aus. Die Anzahlung wird bei Durchführung vollständig auf die Schlussrechnung angerechnet. Bei einer Stornierung wird sie auf einen nach Ziffer 7 anfallenden Stornoausgleich angerechnet und nicht zusätzlich erhoben.

6. Änderung der Personenzahl

Änderungen der Personenzahl sollen möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Bis sieben Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin sind Änderungen grundsätzlich kostenfrei, soweit dadurch kein anderer Bereich oder zusätzliche Leistung erforderlich wird. Der bestätigte Mindestumsatz eines exklusiven Bereichs bleibt auch bei einer späteren Verringerung der Personenzahl bestehen, sofern wir nicht ausdrücklich einer Änderung zustimmen.

7. Stornierung exklusiver Gruppenbereiche

Stornierungen müssen in Textform erfolgen, beispielsweise per E-Mail an buchung@winterbar-heiningen.de. Maßgeblich ist der Eingang der Erklärung bei uns. Für exklusiv reservierte Gruppenbereiche gelten folgende pauschalierten Stornoausgleiche, jeweils bezogen auf den schriftlich bestätigten Mindestumsatz:

Eingang der Stornierung	Stornoausgleich
Mehr als 14 Kalendertage vor dem Termin	kostenfrei
14 bis 8 Kalendertage vor dem Termin	20 %
7 bis 3 Kalendertage vor dem Termin	40 %
Weniger als 72 Stunden vor dem Termin	60 %
Nichterscheinen ohne Absage	60 %

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des reservierten Bereichs werden angerechnet. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten; ersparte Aufwendungen sind dabei abzuziehen.

Bereits beauftragte, ausdrücklich bestätigte und nicht mehr kostenfrei stornierbare Sonderleistungen können zusätzlich in tatsächlich entstandener Höhe berechnet werden. Eine geleistete Anzahlung wird mit dem Stornoausgleich verrechnet. Übersteigt sie den geschuldeten Betrag, wird die Differenz zurückgezahlt.

8. Verlegung und Ersatzpersonen

Nach Verfügbarkeit kann eine Reservierung einvernehmlich auf einen anderen Termin oder eine andere Gruppe übertragen werden. Ein Anspruch auf Verlegung besteht nicht. Wird eine bestätigte Ersatzbuchung vereinbart, berücksichtigen wir dies bei der Berechnung eines möglichen Stornoausgleichs.

9. Absage oder Änderung durch die WinterBar

Müssen wir einen Termin wegen extremer Witterung, behördlicher Anordnung, höherer Gewalt oder aus einem anderen von uns nicht zu vertretenden Grund absagen, werden geleistete Anzahlungen vollständig zurückgezahlt. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Über wesentliche Programmänderungen informieren wir nach Möglichkeit über die Website und unsere Social-Media-Kanäle.

10. Preise und Zahlung vor Ort

Alle gegenüber Gästen genannten Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Vor Ort stehen die auf der Website beziehungsweise an der WinterBar ausgewiesenen Zahlungsarten zur Verfügung. Abweichende Zahlungsbedingungen für Gruppen werden in der Reservierungsbestätigung festgehalten.

11. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Leistungen

Bei Verträgen über die Lieferung von Speisen und Getränken oder weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vereinbart werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die in diesen AGB eingeräumten Stornierungsmöglichkeiten bleiben davon unberührt.

12. Haftung

Für Haftung, Gewährleistung und Schadensersatz gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gäste sind verpflichtet, Anweisungen des Personals sowie Sicherheits-, Jugend- und Hausregeln vor Ort zu beachten.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Reservierungsanfragen und Buchungen enthält unsere Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 23. August 2026